Objectivos Específicos:

• Aplicar estratégias que permitam gerir com sucesso as reuniões de trabalho
• Reconhecer as melhores práticas de desempenho, quer sob o ponto de vista de moderador, quer sob o de participante

 

Conteúdos:

• Vantagens e limitações das reuniões como instrumento de trabalho
• Tipos de reuniões e utilizá-los consoante os objectivos
• Objectivos e agenda de trabalho de uma reunião, seleccionando os participantes e organizando os meios logísticos necessários
• A gestão do tempo como estratégia para «fazer acontecer» o planeado na reunião

Detalhes:

Referência Nr.: 05EEP002
Grupo: Default Group
Nivel de Experiência: Beginner

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Objectivos Específicos:

• História por trás diferenças de geração
• Quais são os tradicionalistas
• Quais são os baby boomers
• Quais são os jovens da Geração X
• Quais são Yers Geração
• As diferenças entre cada tipo de geração
• Encontrar um terreno comum entre as gerações
• gestão de conflitos
• Aproveitando os benefícios da geração de lacunas no trabalho

 

Conteúdos:

• A História
• O Tradicionalista
• Os baby Boomers
• A Geração X
• A Geração Y
• As Diferenciações entre Gerações
• Encontrar uma Área Comum
• Gerir Conflitos (I)
• Gerir Conflitos (II)
• O poder das 4 gerações

Detalhes:

Referência Nr.: 05EEP008
Grupo: Default Group
Nivel de Experiência: Beginner

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Objectivos Específicos:

• Definir etiqueta e fornecer um exemplo de como a etiqueta pode ser valiosa para a empresa ou organização.
• Compreender as directrizes sobre como fazer apresentações eficazes.
• Identificar os 3 C´s para uma boa impressão.
• Identificar pelo menos uma forma de minimizar o nervosismo quando estiver em situações sociais.
• Entender como usar um cartão de visita de forma eficaz.
• Identificar e praticar pelo menos uma maneira de lembrar os nomes.
• Identificar os 3 passos para dar um aperto de mão.

 

Conteúdos:

• A Compreenção da Etiqueta
• O Networking para o Sucesso
• O Encontro e o Cumprimento
• O jantar em Grande Estilo
• Jantar Fora
• A Etiqueta nos Emails de Negócios
• A Etiqueta nos telefonemas
• A Carta Escrita
• Vestir-se para o Sucesso
• A Etiqueta Internacional

Detalhes:

Referência Nr.: 05EEP006
Grupo: Default Group
Nivel de Experiência: Beginner

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Objectivos Específicos:

• Reconhecer os diferentes tipos de ansiedade no trabalho
• Aprender a reconhecer sintomas e sinais de alerta
• Definir formas de lidar e gerir problemas
• Reconhecer iniciadores e aceleradores comuns
• Aprender a diferença entre ansiedade e nervosismo comum

 

Conteúdos:

• Os Tipos Comuns de Ansiedade
• Reconhecer os Sintomas nos Outros
• Estratégias para Lidar (I)
• Estratégias para Lidar (II)
• Não Evite a Situação
• Diferenças entre a Ansiedade e Nervosismo Normal
• Os sintomas físicos
• Reconhecer os Aspectos Positivos da Ansiedade
• Iniciadores de Ansiedade Comuns
• Quando procurar por ajuda extra?

Detalhes:

Referência Nr.: 05EEP009
Grupo: Default Group
Nivel de Experiência: Beginner

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Objectivos Específicos:

• Desenvolver estratégias para reduzir as barreiras do tempo no seu trabalho
• Aplicar as técnicas de gestão de tempo para planear o trabalho
• Estabelecer estratégias pessoais de gestão de tempo no seu escritório
• Desenvolver planos para pequenos projectos

 

Conteúdos:

• Domínio pessoal
• Proactividade e auto-conhecimento
• Objectivos de médio e longo prazo
• Áreas-chave e metas intermédias
• A matriz urgência-importância e a gestão da agenda
• Gestão de reuniões
• Como delegar com sucesso
• Roedores do tempo

Detalhes:

Referência Nr.: 05EEP005
Grupo: Default Group
Nivel de Experiência: Beginner

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Objectivos Específicos:

• Compreender o que significa uma negociação com sucesso
• Saber comunicar verbal e não-verbalmente no decorrer de um processo de negociação
• Saber fechar uma negociação

 

Conteúdos:

• Os tipos básicos de negociação, suas fases e habilidades necessárias para negociar com sucesso
• Compreender e saber aplicar princípios de eficácia numa negociação
• A linguagem corporal
• Lidar com ataques pessoais e outras questões difíceis
• Como chegar a um consenso e definir os termos do acordo
• O processo de negociação para resolver problemas quotidianos

Detalhes:

Referência Nr.: 05EEP004
Grupo: Default Group
Nivel de Experiência: Beginner

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Objectivos Específicos:

• Compreender os componentes do pensamento crítico
• Utilizar o pensamento não-linear
• Use o raciocínio lógico
• Reconhecer o que significa ser um pensador crítico
• Avaliar a informação usando as habilidades de pensamento crítico
• Identificar os benefícios do pensamento crítico
• Rever a perspectiva, quando necessário
• Compreender as habilidades de resolução de problemas

 

Conteúdos:

• Componentes do Pensamento Crítico
• Pensamento não-linear
• Pensamento Lógico
• Pensadores Críticos (I)
• Pensamentos Críticos (II)
• Avaliar a informação
• Benefícios do Pensamento Crítico
• Mudar a sua perspectiva
• Resolução de Problemas
• Juntar Tudo

Detalhes:

Referência Nr.: 05EEP007
Grupo: Default Group
Nivel de Experiência: Beginner

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Objectivos Específicos:

• Conhecer metodologias eficazes para optimizar o processo e a qualidade da tomada de decisão

 

Conteúdos:

• Metodologias eficazes para optimizar a qualidade das decisões
• Importância da informação nos processos de tomada de decisão
• Identificação de situações que requerem uma decisão individual Vs. decisão em grupo
• Comunicar eficazmente as decisões, diminuindo resistências e promovendo adesão
• A eficácia das decisões

Detalhes:

Referência Nr.: 05EEP001
Grupo: Default Group
Nivel de Experiência: Beginner

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Objectivos Específicos:

• Definir e avaliar metas SMART
• Use rotinas para maximizar a sua produtividade
• Use ferramentas de programação para tirar maior proveito do seu tempo
• Estar em Cima da sua lista de afazeres
• Iniciar novas tarefas e projectos com o pé direito
• Usar técnicas básicas de gestão de projectos
• Organizar seu espaços de trabalho físicos e virtual para a máxima eficiência
• Recuperar tempo através de e-mail e dispositivos portáteis
• Superar procrastinação

 

Conteúdos:

• Definir metas SMART
• O Poder das Rotinas
• Programar-se
• Manter-se em Cima das Tarefas
• Combater Novas Tarefas e Projectos
• Usar técnicas de gestão de projectos
• Criar um Espaço de Trabalho
• Organizar os Arquivos e Pastas
• Gerir o E-Mail
• Combater a procrastinaçã

 

Detalhes:

Referência Nr.: 01EAC0010
Grupo: Default Group
Nivel de Experiência: Beginner

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Objectivos Específicos:

• Entender o que é que significa conflito e resolução de conflito
• Entender todas as seis fases do processo de resolução de conflitos
• Compreender os cinco principais estilos de resolução de conflitos
• Ser capaz de adaptar o processo para todo o tipo de conflitos
• Ser capaz de partir partes do processo e usar essas ferramentas para prevenir conflitos
• Ser capaz de utilizar ferramentas básicas de comunicação, tais como o quadro de concórdia e perguntas abertas
• Ser capaz de usar técnicas básicas de gestão de stress e raiva

 

Conteúdos:

• Uma Introdução à Resolução de Conflitos
• Estilos de resolução de conflitos com o Thomas-Kilmann
• Criar uma atmosfera eficaz
• Criar um entendimento mútuo
• Focar as necessidades individuais e partilhadas
• Chegar à Raiz da Causa
• Gerar Opções
• Construir uma solução
• A versão curta do Processo
• Ferramentas adicionais

Detalhes:

Referência Nr.: 05EEP003
Grupo: Default Group
Nivel de Experiência: Beginner

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